WhatsApp + омниканальность
CloudContact выступил докладчиком на вебинаре «WhatsApp как канал омниканальных коммуникаций» Москва, 30 июня 2023 года CloudContact совместно с компанией GupShup 29 июня 2023 г. провел вебинар «WhatsApp как канал омниканальных коммуникаций». В ходе вебинара были показаны возможности сервиса Облачный Контакт Центр по …
Весеннее обновление
последнее обновление платформы Облачного Контакт Центра улучшает работу с email Москва, 26 мая 2023 года В мае произошло обновление платформы Облачного Контакт Центра. Основные изменения и улучшения касаются работы с email. В последние время мы неоднократно обращали внимание на то, что платформа …
Экспресс-почта в Контакт Центре
5 преимуществ автоматизации работы с email с помощью Облачного Контакт Центра Москва, 28 апреля 2023 года Сервис Облачного Контакт Центра является настоящей омниканальной платформой , объединяющей все современные каналы коммуникации с клиентами. Унификация правил работы с обращениями позволяет автоматизировать единый процесс обслуживания, …
Год Cloud
итоги 2022 года показали востребованность Облачного Контакт Центра как надежного и передового сервиса Москва, 26 ноября 2022 года По итогам 2022 года можно уверенно заключить , что сервис Облачного Контакт Центра, предоставляемый компанией CloudContact, оказался востребованным у отечественных компаний. Облачная модель предоставления …
WhatsApp становится ближе
Подключение WhatsApp Business API теперь возможно непосредственно в Облачном Контакт Центре Москва, 28 ноября 2022 года Компания CloudContact получила статус ISV — Поставщика программных продуктов WhatsApp. Это позволит Заказчикам Облачного Контакт Центра быстрее подключать WhatsApp к платформе Контакт Центра , оплачивать использование …
Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/u0438782/data/www/cloudcontact.cc/wp-content/themes/tm-arden/framework/class-aqua-resizer.php on line 117
Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/u0438782/data/www/cloudcontact.cc/wp-content/themes/tm-arden/framework/class-aqua-resizer.php on line 118
Зачем нужен IVR в Облачном Контакт Центре?
IVR по прежнему популярен у компаний и им продолжают пользоваться клиентыМосква, 20 мая 2022 годаНа протяжении своей долгой истории автоинформаторы или IVR переживали периоды бурного роста и падения интереса к ним. Что происходит с ними сей час, во время распространения облачных технологий …